说到旅游，人们就会提到“吃、住、行、游、娱、购”旅游六要素，旅游要素保障链条健全与否，直接决定着旅游业发展的品质。
强基础 优服务 塑造旅游新形象—— 黔东南州文旅融合推进旅游产业化发展系列报道
说到旅游，人们就会提到“吃、住、行、游、娱、购”旅游六要素，旅游要素保障链条健全与否，直接决定着旅游业发展的品质。
黔东南民族风情浓郁独特，自然风光绚丽多姿，是歌舞之州、生态之州、人文之州、百节之州，是“多彩贵州”的一颗璀璨文化明珠。
近年来，黔东南聚焦“旅游大提质”，全力推进旅游项目建设，加快完善基础设施、不断丰富旅游业态、全面提升旅游服务，旅游基础设施大为改善，旅游产品不断丰富，旅游竞争力不断增强，旅游产业化得到了全面、健康快速发展。
完善基础设施建设 塑造旅游新形象
3月25日至27日，素有“中国村BA圣地”美誉的台江县台盘村，迎来了贵州省首届“美丽乡村”篮球联赛总决赛，本届“村BA”可谓火爆依旧。
去年以来，“村BA”火爆出圈后，台江县对台盘村进行了提档升级，改扩建后的篮球场面貌焕然一新，停车场、小吃街、指示牌等基配套设施一应俱全，“村BA”品牌社会影响力、美誉度不断上升。
停车位爆满，游客如织，农家乐顾客盈门，土特产和工艺品走俏，见到台盘村“村BA”带来的旅游成效，台盘村主任岑江龙十分高兴，他还亲切地和来自全国各地的游客交谈合影，鼓励他们多来台江游玩，多多宣传台盘。
“村BA”火爆是偶然，也是必然，更是黔东南奋力推进“旅游大提质”的生动缩影。
近年来，黔东南州苦练内功，坚持把“旅游大提质”作为转型升级的重要引擎，加快品质景区建设，持续完善旅游交通、通信、餐饮等配套服务设施，推动景区同城区基础设施共建共享，全面提升旅游质效。
2022年，全州启动提质扩容景区11个，其中有4个重要影响力景区获得省级补贴资金400万元用于景区基础设施提升;加强配套服务设施建设，完成202栋民宿主体建设，新增标准级民宿客栈200家、旅游厕所12个;谋划“桥头堡”2022年—2023年“十大突破”旅游康养提升13个项目，总投资18.28亿元，目前完成投资7.7562亿元;建成了施秉杉木河白沙井段“省内第一家浪漫夜漂景点”等一批空间统筹、差异协同的优质项目，“三山三江”步步成景，“一城两寨”段段可留。
丰富旅游产品供给 提升市场吸引力
3月12日，剑河县迎来首批香港旅游团队，88名香港游客从香江一路抵达清水江，开启了为期5天的多彩贵州深度体验之旅。
在剑河仰阿莎温泉小镇，景区以苗族迎宾最高礼仪拦门酒迎接远道而来的客人。
到达剑河后，游客们品酸汤鱼、夜游清江湖、赏花泡温泉，浓郁的民族风情和秀丽的自然风光，新奇的餐饮体验，让游客们沉浸式打卡，感受多彩贵州的魅力。
“我们很多朋友，一起选了这条线，这条路线很特别，这里有高山、有峡谷、有河水，还有许多不一样的民族风情……我们的体验很好，很满意。”香港游客谭澳兰一路走来感受颇深。
随着春季旅游市场的复苏，剑河县抓紧机遇，围绕市场端、需求端精心设计旅游线路，丰富旅游产品供给，吸引了许多香港市民报团前来旅游。
据了解，这条精品旅游线路主要涉及剑河温泉、肇兴侗寨等地，把沿线自然风光、民族风情、景区民宿等串联起来，进一步激活文旅市场消费复兴。
近年来，黔东南始终坚持精品发展战略，不断提高景区核心竞争力，新增国家级旅游品牌8个，新增省级旅游品牌38个。
剑河温泉被评为省级金汤级温泉度假地，施秉杉木河白沙井段建设成“省内第一家浪漫夜漂景点”，西江千户苗寨、凯里市下司古镇分别入选国家级、省级夜间文化和旅游消费集聚区，镇远古城文化步行街入选国家级旅游休闲街区，榕江七十二寨民族体育斗牛小镇等4个项目入选2022年中国体育旅游精品项目……
随着一批旅游精品项目的成功创建，进一步提升了“桥头堡”核心区的吸引力，不断吸引大湾区的人流。
提高旅游服务质量 提升游客满意度
这个春季，旅游市场快速升温，西江千户苗寨景区迎来了3000多名来自安徽、上海、江苏的“喜来乐”旅游专列游客。
这也是今年第二趟旅游专列抵达西江景区开启苗寨之旅。旅游专列的到来，有力助推雷山春季旅游，全力加快旅游市场经济复苏。
据了解，此次“喜来乐”旅游专列共分三个批次，每次有1000余人。为了让游客玩得舒心、游得尽兴，西江千户苗寨推出包括文旅融合、非遗体验等特色主题旅游产品，并配套开展春季旅游“四减半”等优惠活动，尽可能地满足游客多样化需求，延长在景区旅游时间，不断提升游客获得感、满意度，推动旅游业经济复苏，行稳致远。
今年以来，黔东南州紧紧围绕旅游“资源、客源、服务”三大要素，扎实推进开展“设施设备大检修、环境卫生大扫除、住宿餐饮大整理、标识标牌大维护、服务队伍大培训”五大行动，切实提高旅游服务质量，不断提升游客满意度，促进旅游产业提档升级。
截至目前，全州共更新、优化景区景点标识标牌 1266块;组织开展景区安全管理、景区接待服务礼仪、景区讲解技能、服务技能等培训人数 718 人;出动检查人员 1191 人次强力推进安全大排查大排除专项行动;在镇远古城、西江千户苗寨、丹寨万达小镇、肇兴侗寨等重点景区落实“一支医疗服务队、一辆救护车、一个医疗咨询服务台”与景区疫情防控和服务，进一步确保了旅游市场秩序井然。
下一步，黔东南州将立足于自身优势，抢抓“桥头堡”历史重大机遇，持续完善基础设施，提升旅游服务质量，不断提升吸引力，让更多地区的游客来黔东南康养、度假、旅行，近距离品味锦绣黔东南的独特魅力。
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